ダイレクトメール誤送付のお詫びとお知らせ

2022/9/29

当社が9月26日(月)に投函を開始しましたダイレクトメール(以下、本DM)において、宛名に関する誤送付が発生した事を確認致しました。
ここに内容を報告すると共に、関係者の皆様に心よりお詫び申し上げます。
本DMは、全国の内装工事会社の皆様に10月開催のオンラインセミナーと「建築の電卓」のご案内をする目的のものです。
9月29日(木)にお客様からのご連絡によりDMの誤送付が判明いたしました。
調査の結果、発送したDMのうち548件におきまして、宛名ラベル作成における人為的な作業ミスにより「住所」と「宛名」が、それぞれ正しい組み合わせではない状態となっておりました。
住所と宛名が違っている事以外に、本DMには特定の個人を識別できる個人情報は含まれておりません。
尚、宛名の異なる本DMをお受け取りになられた場合は、破棄していただきますようお願い申し上げます。
今後の再発防止につきましては、DM対象者宛名ラベル作成時、リストとの整合性を作成担当者以外の複数人員にてダブルチェックを行うことで、再発防止に努めます。
この度は当社の人為的なミスにより、送付先の皆様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。
本件を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。

株式会社エス・ビルド